Aujourd'hui, la Chine est devenue un point névralgique pour les entreprises du monde entier. Importation de Chine est un excellent moyen de répondre à vos besoins d'approvisionnement, en vous offrant commodité, faible coût et flexibilité.
Pour réussir votre stratégie d'approvisionnement auprès d'un fournisseur chinois, il est essentiel de développer certaines compétences, car de nombreuses différences culturelles et commerciales existent entre les deux pays. Anticiper les erreurs potentielles vous permettra d'optimiser votre stratégie et de tirer pleinement profit de votre relation commerciale. Voici donc quelques conseils utiles pour vous aider à éviter certaines erreurs :
Mauvaise planification de la stratégie d'approvisionnement
L'élaboration d'un plan stratégique d'approvisionnement est la première étape vers s'approvisionner en ChineCe processus vous guidera en vous aidant à définir des objectifs clairs et à obtenir le résultat final grâce à un approvisionnement adapté. Assurez-vous de bien définir votre prix cible, le niveau de qualité souhaité, la période de vente prévue, le marché visé, le mode de livraison et le délai de livraison. Par ailleurs, il est également nécessaire d'utiliser internet, les salons professionnels et les expositions pour identifier et vérifier les fournisseurs adéquats.
Absence de vérification préalable des fournisseurs
Il existe des milliers de fournisseurs en Chine, et passer commande sans audit préalable comporte des risques. Visiter votre fournisseur est donc le moyen le plus direct et le plus rapide de décider si vous pouvez poursuivre la transaction. Cependant, en raison de la Covid-19, les déplacements à l'étranger peuvent s'avérer difficiles. Vous pouvez néanmoins faire appel à un auditeur tiers : c'est pratique et peu coûteux.
Vous devriez ensuite établir une liste de contrôle de vos attentes ; voici les 3 points qui doivent impérativement être inclus :
1) Les normes de qualité
2) La capacité de production
3) Capacités technologiques
L'établissement de normes pour les fournisseurs vous permettra d'y voir plus clair et de mieux les respecter.
Création d'objectifs de production et de prix irréalistes
- Négociez TRÈS TRÈS avantageusement avec l'usine
Si vous avez des fournisseurs chinois potentiels avec lesquels vous souhaitez travailler, des négociations trop difficiles pourraient les dissuader de produire pour vous.
Les deux parties cherchent à réaliser des profits. Si le vendeur constate que son activité est à peine rentable, vous ne serez probablement pas considéré comme un client de premier ordre. Des objectifs de prix irréalistes risquent de dissuader les bons fournisseurs potentiels. Ils pourraient même renoncer à toute collaboration.
- Négocier trop tôt des prix plus bas avec les fournisseurs
Il s'agit ici surtout de gérer vos relations avec vos fournisseurs actuels. Il est conseillé de ne jamais tenter de négocier avec un fournisseur si vous n'avez pas de commande en cours ou si vous n'envisagez pas d'en passer.
Lors d'une négociation, votre fournisseur a tendance à croire qu'une commande est imminente. Il s'investit énormément et peut être amené à faire des concessions sur les prix et autres conditions pour conclure la vente. Au final, ses efforts ne sont pas récompensés. La prochaine fois que vous aurez une commande à lui demander, il sera moins réactif.
- Choisissez sans hésiter le fournisseur proposant l'offre la plus basse.
Un prix bas est certes tentant, mais il doit y avoir une raison. Les fournisseurs, les transitaires ou les courtiers peuvent proposer un prix très bas pour attirer votre attention. L'offre la moins chère n'est pas forcément la moins chère au final. Prenez le temps de vous renseigner et de vérifier si ces prestataires sont capables de fournir des produits ou des services de qualité qui justifient votre choix.
Besoins mal présentés
La barrière de la langue peut constituer un obstacle difficile à surmonter, notamment lorsqu'il s'agit de communiquer vos besoins spécifiques à un fournisseur. Il convient également de tenir compte des différences culturelles et commerciales, qui peuvent entraver le déroulement normal de vos activités si vous n'en êtes pas informé.
Par exemple, si vous envisagez d'acheter un stylo, il ne suffit pas de faire une recherche avec le mot-clé « stylo », mais ajoutez des informations plus détaillées, comme le type de stylo (gel ou bille), la couleur de l'encre, le design, et idéalement, fournissez des photos de produits de haute qualité ainsi qu'une description détaillée de ce que vous recherchez.
Ne pas commander d'échantillons
Les échantillons de produits sont un moyen utile de déterminer si votre fournisseur est capable de répondre à vos exigences. Agir de bonne foi est déconseillé, car en vous contentant de communiquer vos besoins et d'espérer que votre fournisseur y réponde, vous laissez trop de place au hasard.
Avant de finaliser un accord avec un fournisseur, il est conseillé d'examiner des échantillons du produit afin de vérifier que la précision et la qualité correspondent à vos attentes. L'observation de ces échantillons permet également de mettre en évidence les points à améliorer et d'indiquer clairement dès le départ les éventuelles modifications nécessaires.
Il est toutefois important de noter que certains fournisseurs proposent un « échantillon parfait » pour vous convaincre de faire affaire avec eux, c'est pourquoi travailler avec un agent d'approvisionnement en Chine est avantageux pour les inspections continues et le contrôle de la qualité.
Défaut de rédaction de l'accord de fabrication officiel
La signature d'un accord écrit soigneusement rédigé vous protégera en cas de litige ultérieur et précisera clairement les modalités de la relation commerciale. Cet accord doit inclure, aussi précisément que possible, les éléments suivants :
- Les parties impliquées
- Conditions de paiement
- Gestion de la qualité, logistique, prix et conditions d'échantillonnage
- Une définition claire de la qualité de produit souhaitée, de la satisfaction client et du respect des délais de livraison
- Responsabilité en cas de rupture de contrat
- Règlement des litiges
- Choix de la loi
- Les honoraires d'avocat
- Clause d'arbitrage
N'utilisez pas simplement le même modèle qu'un contrat précédent. Bien que de nombreuses clauses puissent être identiques, les négociations transfrontalières exigent une attention particulière et doivent être traitées comme telles. Faites examiner le contrat par un avocat afin qu'il vous explique ses implications. Il se peut également que certains points du droit chinois soient à prendre en compte. Comprenez bien les subtilités juridiques du contrat avant de signer quoi que ce soit.
Absence de protection en matière de problèmes de qualité et de paiements
Comme il s'agit d'échanges commerciaux internationaux, il est essentiel de redoubler de vigilance pour protéger vos données personnelles, votre argent, votre entreprise et vos informations confidentielles. Assurez-vous que le mode de paiement est sécurisé et vérifiez scrupuleusement les détails de paiement.
Le contrat doit également définir clairement la qualité du produit et le délai de livraison. Enfin, il est fortement conseillé de souscrire une assurance pour l'expédition de vos marchandises.
Dujuan est spécialiste en approvisionnement chez UnionSource China et possède une solide expérience en achats internationaux, développement de produits et coordination des fournisseurs. Elle s'attache à aider les acheteurs étrangers à trouver des produits de qualité, tout en leur offrant un service fiable, une communication claire et un suivi efficace de leurs commandes.
